心理咨詢的類型翻譯-中英
盡管如此,在這種合作的,非治療的,非對抗性的過程中,依然存在很多不同類型活動的可能性。有一些復雜咨詢類型,包括100個分類(Dustin和Blocher,1984),最簡單和有名的是Caplan的分類。Caplan(1970)根據(jù)下列4類咨詢進行區(qū)分:
1. 客戶中心案例咨詢
這類咨詢的焦點是客戶的問題,咨詢者如何最好的評價和處理這些問題。實踐中,可能會有不同的情況。有一個極端為傳統(tǒng)醫(yī)藥咨詢,焦點清晰,基于客戶案例。顧問可能會在咨詢者在或不在的時候與客戶會面,為咨詢者提供專業(yè)意見和建議。比較困難的客戶中心咨詢?yōu)樾袨樽稍儭@缫粋對于行為矯正的方法和原則很了解的顧問,可能會和咨詢者合作,為客戶設計一個處理方案。在合作過程中,他們會一起和客戶會面。(Dustin和Blocher,1984)
2. 咨詢者中心案例咨詢
此處的焦點是基于咨詢者在與客戶或客戶群工作中遇到的困難,試圖解決這些困難,使得咨詢者能夠更加有效的和該客戶以及未來的客戶群進行工作。這個可能是大多數(shù)該課題的作家所討論的咨詢。該類型最接近于心理健康咨詢的概念。
3. 項目中心行政咨詢
行政咨詢,也稱之為項目咨詢(Gallessich,1982)或者過程咨詢(Dustin和Blocher,1984 ),
焦點從咨詢者面對獨立客戶的實際作用向面對多個客戶群的實際安排和項目執(zhí)行轉移。與類型1相似,顧問的目標是推薦一個行動過程,期望次要影響是咨詢者學到一些能用于處理未來相似問題的東西。在類型1中顧問可能會在咨詢者在或不在時,與客戶或潛在客戶會面,介入其中,進行數(shù)據(jù)收集和評估。所用方法包括需求分析(見第6章)和行動調查(第9章)。
4. 咨詢者中心行政咨詢
如類型2,此處最初關注的是解釋和矯正咨詢者的困難及缺點,介入他們的實際安排和項目執(zhí)行。但是其焦點在于群組、團隊、代理機構或組織,目的是改善組織或系統(tǒng)的功能。這里的困難對于組織的性質來說,如領導力,權威性和交流模式,角色和他們的清晰性及互補性,權力和權威的問題;對于個人咨詢者來說,如知識、技能、自信和客觀性。因此,該咨詢類型可能側重于組織的資料,在其他章節(jié)中會有述及(特別是第5章和第9章)。
雖然現(xiàn)在沒有人認為咨詢過程這四個類型不相關聯(lián),甚至他們詳盡論述了可能性。他們將中心轉移到以“咨詢”的形式介入的多樣性,。他們特別關注所述各種咨詢類型的區(qū)別和特點:例如(a)顧問和客戶的接觸程度,(b)相比幫助咨詢者克服他/她自己的問題,相對側重推薦一個針對特定問題的活動過程,(c)咨詢者對于向單一客戶提供服務或者對于一個服務項目或系統(tǒng)的監(jiān)管的關注程度。與提高對客戶生活和工作的社會環(huán)境的評價(該卷第3章是關于這個主題)的重要性大致一樣,提高了對于咨詢者工作的定位的認識的重要性。因此,更多現(xiàn)在的關于咨詢的描述更強調咨詢者和他們所工作的系統(tǒng)之間的相互關系,而更少的區(qū)分咨詢的類型是基于單一咨詢者還是團隊或機構(例如Gallessich,1982)。
需要指出的是咨詢和教育的區(qū)別通常并不像Caplan所提出的那樣界限分明。例如,Ketterer的書中給出了一個聞名美國的理論,即咨詢與教育。雖然這兩個概念,Ketter加以清晰界定,但是證實實踐中兩者通常在一起。Gallessich(1982)包括了教育和培訓,通常以員工開發(fā)、服務培訓或者人力資源開發(fā)的形式進行,是咨詢實踐的6個形式之一,其他5個為臨床心理健康,項目,和組織培訓合理性相關聯(lián)的Caplan類型1,2,3,4。還有一種模式為行為模式,Dustin和Blocher(1984)給予歸類,作為兩種最清楚描述的模式之一,另外一種為Caplan的心理健康模式。
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